En Los Vasquitos Antigüedades procuramos establecer el mejor vínculo con nuestros clientes y fabricamos muebles con la más alta calidad del mercado, por eso establecemos las siguientes condiciones para las compras que hagas.
1. Productos fabricados en forma personalizada
Por tratarse de productos confeccionados conforme a especificaciones particulares del cliente (por ejemplo con tapizado o terminación de la madera a elección), tendrás 5 días corridos desde que concretás el pedido por si deseás algún cambio en la configuración (cambiar el tapizado o la terminación de la madera). Se concreta el pedido una vez que abonás el monto correspondiente al adelanto que solicitamos para comenzar a fabricar los muebles, desde ese momento comienzan los 5 días mencionados. Transcurrido ese plazo ya no se podrán hacer modificaciones.
Dentro del mismo plazo mencionado podrás solicitar la devolución del dinero por arrepentirte de encargar los muebles a pedido.
2.Conformidad al recibir los productos.
En el caso que compres en forma digital o personal algún producto, sea fabricado a pedido o que tengamos en stock, al recibirlo tenés un plazo de 5 días corridos para corroborar que esté en óptimas condiciones. En caso que algún detalle no te conforme, tendrías que comunicarte con nosotros para que encontremos una solución; siempre que aquello que no te satisfaga corresponda a nuestra responsabilidad y no a la de terceros (transporte, uso, instalación, etc).
Pasado este plazo, contás con la garantía que informamos en el punto 6.
3. Derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas para muebles fabricados a pedido a través de medios digitales, tendrás un plazo de 5 (cinco) días corridos para ejercer el derecho de arrepentimiento de tu compra.
A los fines de esta política se considera que la fabricación comienza una vez transcurridos los 5 (cinco) días, desde confirmada la compra, plazo durante el cual el pedido permanece en etapa de diseño y planificación. La confirmación de la compra se efectúa cuando abonás el adelanto correspondiente para muebles fabricados a pedido.
SI decidís cancelar la compra en ese plazo, te reintegraremos el total del monto abonado. Transcurrido dicho plazo, no hay devolución del adelanto por haber comenzado la fabricación, con consecuentes costos que insume para Los Vasquitos Antigüedades.
En caso de pagos hechos por medios electrónicos, la devolución se hará a la misma cuenta de la que se haya recibido el dinero.
4. Responsabilidad en envíos por flete o transporte
En caso que el producto deba ser despachado por flete o transporte que hayas elegido, antes que tu compra salga de nuestro local te enviaremos por Whatsapp o email imágenes de los muebles terminados para que puedas brindarnos tu conformidad visual. Si los retiras de nuestro local, allí podrás revisar el estado de los mismos y dar tu conformidad.
Los Vasquitos Antigüedades no asume responsabilidad por daños, pérdidas, robos o demoras ocasionadas durante el traslado por flete o transporte. Una vez entregado al transporte, la responsabilidad recae exclusivamente en la empresa transportista que hayas elegido.
Los productos se despachan debidamente embalados, según tu elección. Utilizamos papel film y cartón protector. O cajón de madera confeccionado en fenólico de 3mm.
No se aceptarán reclamos por:
-Desgaste normal del uso
-Daños por manipulación incorrecta
-Instalación o traslado inadecuado
5. Garantía de los productos
Nuestros productos son de la mejor calidad del mercado. Por eso te brindamos garantía por defectos de fabricación del mueble por un plazo de 6 meses. Deberás contactarte con nuestra empresa y buscaremos la solución.
En caso que corroboremos que la falla del mueble es de fabricación y sea necesario trasladarlo a nuestro local para solucionarla, Los vasquitos Antigüedades asumirá los costos del traslado.
No se considerarán fallas de fabricación:
-Daños ocasionados durante el transporte contratado por el cliente.
-Golpes, rayones o roturas posteriores a la entrega.
-Uso indebido, armado incorrecto o manipulación inadecuada.
